首席执行官对在任期内发生的事情,负有最终的责任。对他们来说,终极考验是任期满后留下的公司,要比他当初接手时表现更优异。在顺境时,这一考试已有很多人不及格;在艰难期,只有最优异的领导者,才能达成目标 作为企业的首席执行官,在经济困难时期,所作出的每一个决策,不仅要能解决眼下的问题,也要有助于塑造公司未来之路。增加的这些管理强度,要求你花更多的时间在办公室,而花在公司以外的时间,应该相应减少。 如果你的媒体曝光率很高,那么在随后的时间,得大量减少这类活动。公共活动和礼节性活动,应该减少到最低的程度。对外的活动,应该与客户和供应商有关。 不能畏首畏尾 与很多首席执行官一样,在顺境的时期,很可能是通过渐进式的计划领导公司。但在逆境的时期,根本没有时间去做那些琐碎的路线微调。如果你想传递的是信心,行动就必须大胆,不要患得患失。 你要采取进攻性的行动,不仅仅是大幅削减成本这样的防守型行动。任何持续性的经济衰退,都会为那些做好了准备的人提供机会。如果你的竞争者出现失误,你就需要马上采取行动;如果你相信这些机会确实有利润,而且不影响资金效率的话,就应该勇敢地抓住机会。你认为竞争对手的资产,在未来肯定能够产生效益,就尽快买下来。 你要随时留意突然出现的人才。最聪明的人才总是流动的,如果你能让他们看到希望,同时又有更有利于他们个人的成长,那么你就拥有了吸引最高级人才的机会。 最大胆的行动之一,可能是以不变应万变——坚持既有的计划。你的企业很可能在衰退出现之前,启动了多项行动计划,其中的某些行动计划,可能效益很低,而有些可能并不适应新的愿景、目标和战略。然而,至少会有那么几个,从长远看具备非同寻常的价值,比如新的产品或者工艺,如果获得成功,这些将会给你带来更好的利润,或者为你吸引新的客户群。那么,对这些行动计划,就应该持续进行投资。 面对现实,首席执行官需具备前所未有的领悟能力。以前,你事无巨细地管理着公司的所有事情;现在,必须更加专注。要有信得过的心腹,让他们在授权的范围内,快捷熟练地作出决定。但是,必须要与这些心腹保持最大限度的沟通交流,使他们在执行时,不要有失误。 经济混乱的局面,是在考验金融领域的首席执行官们,其中,有些人以一名真正领导者的形象出现。比如摩根大通的首席执行官杰米·戴蒙,表现出了极强的领导力,他在问题出现之前,就先于大多数企业一步,对公司进行了调整,非常老到地领导着摩根大通,摆脱了那些拖垮对手银行的危险贷款和金融衍生产品,让摩根大通得以快速成长。 但也有很多人已经在这场考验中悄然落幕了,这份名单是令人惊愕的:雷曼兄弟的理查德·福尔德、贝尔斯登的詹姆斯·凯恩、房利美的丹尼尔·马德、房地美的理查德·塞伦、美国国际集团(AIG)的马丁·苏利文、美联银行的肯·汤普森、华盛顿互惠银行的艾伦·费什曼以及苏格兰皇家银行的弗雷德·古德温。保持透明度 在每个业务中,都有一些核心资产,包括特定的客户群,懂技术、懂运营或懂物流的员工,此外还包括已经建立起来的品牌形象。企业家需要识别这些形成公司核心竞争力的关键要素,使他们在危机期间,免受损失和伤害。 要经常问问自己:我们不能失去的是什么?这个答案就是你要寻找的核心竞争力。找到增加和强化核心竞争力的办法,丢弃另外的那些无关紧要的部分。 你有两个必须通过交流来实现的主要职责:保证信息流通和激励员工。关于交流,需要清楚,不管是信息性的还是激励性的消息,人们很少在第一次听到时就能记住和吸收。多次重复,要确保每个人都收到。 你需要没有经过过滤的实时信息,来保证在快速变化和困难的条件下管理公司。必须建立起一种机制,更深入地与高级管理者保持联系和沟通。如果你的公司现在还没有这样做,就需要建立内部局域网,并设起供高管使用的网络。让所有的信息,无论来自内部的还是外部,都要在第一时间出现在这些页面上,同时让下属知道有新的信息出现。最重要的信息来源应该是销售部门以及供应链上的领导者们。你不能坐等着发布,应该每天安排半小时与市场营销人员进行电话会议来检查核对信息。 在经济状况较好时,工作会议可能是每月举行一次,经济状况较为糟糕时,就不能再这样了。对于信息、观点的交流来说,每周一次例会是最低的要求。要让例会保持一种乐观向上的氛围,并且专注于找到解决问题的办法,而不是强调问题多难克服。在困难时期,把员工聚在一起,本身就是对大家的一种激励。 确保交流理念是双向的,这比以往的任何时候都显得更加重要。你必须是一名很好的倾听者,不仅仅是寻找信息,也能评价说话人的心理状态,以确保他没有变得意志消沉,或者在精神上垮掉。 (责任编辑:admin) |