事实上,上线不到一年半的时间,星巴克、MTV电视网络、Bergdorf Goodman高档百货公司、《华尔街日报》、《纽约时报》、百事可乐,甚至哈佛大学都与其建立了合作关系,希望借此建立并维系消费者忠诚度。而他们“回馈”消费者的方式则各不相同,服装品牌Marc Jacobs向四位拥有品牌购物奖章的用户送出了服装秀的入场券,Coach纽约男装旗舰店开业时大手笔地向前200位在“四方”上该店位置“签到”的消费者赠送了价值85美元的古龙水,时代华纳在电影《情人节》上映前在“四方”上进行互动宣传,而哈佛则利用“四方”让学生为其各教学楼评分并分享建议。截至2010年6月底,“四方”大大小小的合作伙伴已经超过了万家。 然而,宣传推广与吸引人流仅仅是“四方”为商家提供的初级裨益。与传统定位相比, “签到”的不是随机又缺少实际意义的经纬度数据,而是现实中的具体活动场所,这意味着更清晰的用户内容和环境相关性。一个简单的逻辑是,消费者获得实际优惠的次数越多,幅度越大,他们上“四方”签到的热情也就越高涨。当 “签到”的人数足以形成规模效应时,这些数据的魅力就开始显现,它们不仅能够帮助企业进一步明确目标客户范围,还能提高广告服务的关联度和精准性。 从这个意义上来说,装载着“四方”应用软件的智能手机还充当着传统积分卡的作用。事实上,“四方”也清楚地意识到了自己在帮助商家精准营销上所具备的一定优势以及由此所带来的盈利可能,在2010年3月开发推出了新的商业企业专属页面,提供包括顾客签到次数、签到时间、最近的访客、访客构成以及经常到访的访客等实时数据,迈出了数据开发的第一步。在百事可乐的案例中,百事计划向消费者推广其苏打水,通过和“四方”的合作,每当有消费者出现在出售百事可乐的店铺附近时,百事就能在第一时间获取情报,并针对个体进行有效营销,以激起消费者的购买欲。根据这项于2010年4月达成的协议,“四方”将获得由此项服务所带动的百事销售收入的一部分。 当然,这仅仅是“四方”将声誉与人流转化为收入的第一步尝试。按照其规划,今后,商家将被划分成小型个体、品牌和跨国品牌三个等级,每个等级都有不同的合作方式和收费标准,可以是相对传统的网络广告点击、本地优惠信息搜索,或者类似与百事合作中采用的分成,甚至一种全新的收入方式:按“签到”人头提成。另一个基于“位置服务”的社交网站Brightkite已经率先开始向企业用户收取1-2万美元的“本地推广费”。无论是哪一种收费模式,基于的都是“位置服务”已经显露和潜在的精准互动营销能力,而用户数据开发将在这其中发挥着至关重要的作用。 挑起搜索引擎市场的大梁? 潜伏在精准互动营销背后的正是谷歌加紧开发基于“位置服务”产品的主要驱动力,从谷歌地图到搜索,从谷歌纬度再到新推出的Buzz, 无一不是。因为就如AdSense一样,“位置服务”与社交网络的结合不仅能给消费者带来有用的信息、实在的优惠,同时还是有效的生财之道。 “四方”的阶段性成功显然是对这一模式的肯定,同时也具有充分的示范效应,同类型的初创企业Loopt、MyTown、Gowalla和BrightKite虽然玩法上略有差异,但实质都与“四方”一致。此外,黄页网站Yelp也在其流行的iPhone应用软件中增加了“签到”功能,加入了抢占市场的战争中。即便是在中国,玩转四方、立方网、拉手网、多乐趣、贝多网、街旁、蘑菇团等模仿者也已经蜂拥而上,并进行着相应的本地化尝试。 作为社交网络中的“大佬”,Facebook和Twitter早在2009就实现了将“四方”上的“签到”信息同步。此后,两家都开始主动开发“位置服务”,以期在可以预见的互联网“位置”大战中占据有利地位。2009年底,Twitter先是推出了自己的基于位置服务的应用软件,在发表“微博”的同时关联上自己的位置信息,随后收购了一家相关的软件开发商,而Facebook收购“四方”的风闻虽然最终未实现,但也已经悄然修改了隐私条款,为日后涉足“位置服务”扫除了自身障碍。2010年6月,Twitter正式发布了“位置(Places)”功能,在之前分享经、纬度坐标或周边信息之余,可以更直接地发布更具体的方位信息。不落人后的Facebook则于7月初收购了一家提供“位置服务”的旅游信息分享网站NextStop,推出自家的“位置服务”只剩下时间问题。 除了已经出手的之外,苹果、微软、诺基亚、AT&T也都在积极找寻着推出 “位置服务”的可能。而面对位置社交网络服务的巨大价值空间,自然也不会坐壁上观。在2009年9月获得区区135万美元的天使后,2010年6月底,“四方”顺利斩获了第二轮2000万美元的投资,而公司的估值也从彼时的600万美元飙升至9000万美元。并且,获得资本青睐的远不止“四方”一家。Gowalla于2009年12月获得840万美元的,而Geodelic则赶在“四方”融资前两天也收获了第二轮投资,两轮总计1050万美元。 在解释投资“四方”的原因时,风险投资公司安德森·霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)的合伙人本·霍洛维茨(Ben Horowitz)指出,其盈利模式能够让各方获益:用户、商家、物业所有者以及品牌广告主。事实是,“位置服务”给互联网增加了新的维度,而围绕“四方”的“签到”模式,微博、社交、地图定位、手机游戏、手机广告、团购、互动营销都有望找到可以依附的盈利平台。也正是基于这种强大的潜能,有市场研究机构预言,“位置服务”未来将挑起搜索引擎市场的大梁,到2014年,“位置服务”的市场总量将达到127亿美元,有超过15亿人使用相关的本地搜索或信息等产品。 |