区域化下沉

　　不仅仅是用户和市场的垂直细分，生活类的互联网进行扩张时，是自下而上的“区域性——全国”的下沉扩张模式，而非全国性门户等网站自上而下的高空覆盖模式。

　　从杭州发家的19楼，去年起开始了向其他城市的扩张，目前19楼已经从杭州拓展到浙江全省，并向苏州、上海、成都、重庆等省外城市快速发展。

　　和19楼一样，赶集网也遵循一个区域一个区域稳扎稳打、深入渗透的扩张模式。作为中国最大、最活跃的本地生活信息门户，截止2009年12月，赶集网已在全国343个主要城市开通了分站，服务范围覆盖了600多个城市。

　　“我们从两个维度向用户提供服务，一个是服务、一个是地域。”赶集网创始人兼CEO杨浩涌介绍。

　　在服务的维度上，赶集网也在垂直的服务行业里深耕。目前赶集网提供房屋租售、二手物品、招聘求职、车辆买卖等本地生活及商务服务等信息。其中房产租售、二手车、招聘等垂直类别是赶集网流量最大的几个板块，这些垂直板块甚至能与专业的垂直网站较劲，在业内排名前三甲。它们在为赶集网带来巨大流量的同时，也创造了更大的商业价值。

　　和专业的招聘类网站不同，赶集网的招聘信息侧重于中低端的大众招聘，由于有大量的人群基数，赶集网非常适合为餐饮娱乐、超市等行业的客户提供保安、服务员、前台、收银员等招聘，“这些行业对基层员工的需求量大，而且人员流动也大，我们可以为其提供长期持续的招聘服务。”

　　在地域的深耕上，赶集网在每个城市的渗透度已经到达每个行政区甚至是居民小区。比如进入北京站点后，从房产频道点击进去，就能看到海淀区、朝阳区、西城区等行政区域，在每个行政区域下进一步细分，海淀区就有上地、中关村、万柳、世纪城等地域板块。“我们把地域不断地分为一小块一小块，你可以在这个小类别里找到相关的服务和信息，如果你在国贸附近卖一台电风扇、或者搜一台电视，类似的信息都可以定位到一个很小的地理区域里。”杨浩涌说。

　　下沉到居民区的地域细分，让生活与互联网有了更紧密结合的可能，而用户的黏度也会更高。一个用户曾经在赶集上卖多余的狗粮，没想到买狗粮的是同一个小区的邻居，现在这两家经常一起遛狗。“我们网站上发生的这类事情太多了，赶集网实际上已经是一个社区了。”

　　尽管是生活信息类平台，但是由于赶集网在每个城市呈网格状地下沉，每个地域网格里的用户越聚越多时，就自发地形成了网络集群，当这些集群在赶集网上发布从拼车、组织郊游等各类生活信息时，他们之间的信息交互已然是人际关系互动的社区。这些带有亲近感的交互，令赶集网每天的发帖量高达20多万。在一些大的省会城市，比如天津、武汉等地，每天都有20多万人在线。

　　在每个城市的扩张上，赶集网也积淀出一套自己的经验。“头两三个月要通过搜索引擎、地方网站、从线上到线下都进行密集的推广，我们发现，当一个城市每天的信息发帖量能到400条时，基本上就能自动转起来了。”杨浩涌认为，信息量超过400 条这个边界值后，这个城市的分站点就能逐渐形成一个自己的生态系统，用户量和发帖量做大，招商才会火起来——商家们看重的是影响力和精准度，前者是通过发帖量、用户基数、活跃用户数来体现，后者则通过垂直行业、地域这两个维度的精细化和渗透度来体现。

　　信息供应链

　　“定位在生活服务领域的互联网，无外乎两种生意，一种是有上下游供应链的实物交易，比如淘宝、京东商城等电子商务网站；一种是做信息链整合的，我们就属于后者。”瑞庭网络技术(上海)技术有限公司(以下简称安居客)创始人兼CEO梁伟平说出自己的感悟——生活服务的互联网里，打通上下游信息流“可以做的事情太多，而生意也大得吓死人。”

　　的确，无论是买房、买车还是吃饭、旅游等生活服务类互联网平台，也无论商业模式是像19楼那样的社区，还是像赶集网那样的生活分类信息平台，以及最近很火爆的团购、LBS(基于地理位置的服务)，说到底都是做的信息生意。而它们的最大价值，在于提升了整个行业的信息化水平，提高了资源整合的效率，节省了成本。信息整合也同时创造了巨大的商业价值，生活的互联网也由此参与这部分价值的分享。

　　2007年1月创建二手房在线平台时，梁伟平认准了要做房产行业的信息链“卡位”生意，市场上有大量的房产经纪公司和经纪人在寻求买家，而买房者同样不知道哪里有房源，房源的情况如何。安居客卡位在信息链上下游之间的瓶颈处，成为二手房产交易市场上下游信息资源的整合者。

　　在信息链的上游，安居客以会员制的模式，发展二手房经纪人注册为会员，在下游，安居客凭借大量的房源信息吸引消费者，而安居客的盈利模式则是获得上游的“会员费+广告费+整合营销”等收入。

如何让这条信息链“动”起来？这是梁伟平最先遇到的问题，这有点像先有鸡还是先有蛋的问题，即有了好的房源，才能吸引到大量的终端用户，但是没有规模性的终端用户，安居客难以吸纳上游的房产经纪公司和经纪人交纳会费。

　　创立初期，安居客和大量的互联网公司一样，通过推广来获得最初用户和流量。但是梁伟平却越来越深刻地体会到，“鸡和蛋”的问题并不是最重要的，因为网站的发展是“鸡和蛋同时增长的过程”，最困难的则是，作为撮合交易的信息平台，安居客如何平衡供需双方的利益，做到让两边都螺旋式上升？

　　梁伟平投入了大量的资金在安居客的技术平台上，他认为对于信息供应链来说，上游信息的准确性是这个链条是否有价值的关键，对此安居客有着一套应用成熟的信息鉴别和垃圾信息屏蔽系统，并且制订了平台的惩罚机制，来删除虚假房源信息，以及打击上传虚假房源的房产经纪人。

　　“房产经纪人作假时通常会把房价压得很低，这样他可以收到很多咨询电话。”梁伟平介绍，安居客的技术平台可以通过一系列的逻辑来判断这条信息的虚实，比如是否比同地区的房价低很多，是否同一条信息发很多次，当这条信息被判定为假信息时，或者疑似假信息时，网站上会屏蔽这条信息，或将它排到搜索页面的最后。(责任编辑：admin)