我们商旅已经很成熟了，现在希望休闲的客户能上网订，然后我们电话做售后服务。目前上网订已经达到70％多，我要求要做到90％-95％。

　　目前，携程度假旅游、商旅管理业务占携程总的业绩比例虽然还不算很高，但是就细分市场而言，两者都已是处于行业领先位置了。携程的自由行业务已经做到了全国遥遥领先。携程的商旅管理业务在短短几年间迅速超越了众多国际竞争对手，市场份额全国排名第一。

　　时代周报：携程一直以中高端客户为主，如何做到对中低消费群体“一网打尽”？

　　范敏：我们针对这部分人群也做了产品开发。比如，年初的时候收购了中国古镇网，中国古镇网就是把镇上的小酒店集合起来弄成一个预订平台，这块即将推出来，这些小酒店就很便宜，针对驴友、真正的旅游爱好者。但未必是没钱才去，白领也很愿意去住。目前我们是中高端，但未来会兼顾绝大部分客户的需求。中国古镇网会独立运营，是我们的子公司，未来面对的将是中低消费群体。

　　时代周报：携程此前也收购了香港的永安旅游及台湾的易游网，这是不是携程国际化的开端，未来还会有哪些收购？

　　范敏：我们未来的收购兼并肯定还会有，只要对我们产品线有帮助的，有助于我们实现产品覆盖，或者对我们整个团队有很大帮助的企业，且价格合理，我们都会去争取。

　　就携程的国际化，第一步是大中华地区，香港、台湾收购是比较好的开始，因为它们是以做休闲为主，这和携程之前的商旅特色形成非常好的互补。